Refund And Return Policy

মাহবুব হোমিও ফার্মেসী এর রিফান্ড ও রিটার্ন পলিসি নিম্নরূপ-

1. পণ্য পছন্দ করে অর্ডার করলে ডেলিভারি পাওয়ার পর সেই পণ্য ফিরত যোগ্য নয়।
2. ক্রেতার হাতে পণ্য পৌঁছানোর পর পণ্যের ক্ষয়-ক্ষতি হলে সেই পণ্যের সম্পূর্ণ দায়িত্ব ক্রেতাকেই বহন করতে হবে। এক্ষেত্রে রিফান্ড এবং রিটার্ন পলিসি কার্যকর নয়।
3. কুরিয়ারে ক্ষতিগ্রস্থ হওয়া পণ্য ক্রেতা রিসিভ করবে না। সেক্ষেত্রে পার্সেলটি রিটার্ন আসবে।
4. অর্ডারকৃত পণ্যের স্টক শেষ হয়ে গেলে ক্রেতার সাথে আলোচনা করে পণ্য পরিবর্তন করে দেওয়া হবে অথবা অগ্রীম মূল্য পরিশোধ করা থাকলে সেটি রিফান্ড করা হবে।
5. মাহবুব হোমিও ফার্মেসী থেকে পাঠানো ত্রুটিযুক্ত পণ্য পরিবর্তনীয়। এক্ষেত্রে দ্বিতীয়বার পণ্য পাঠানোর কুরিয়ার চার্জ মাহবুব হোমিও ফার্মেসী বহন করবে। তবে ক্রেতা চাইলে পণ্য পরিবর্তন না করে রিফান্ড করে দেওয়া হবে এবং রিফান্ড থেকে কুরিয়ার চার্জ কেটে রাখা হবে।

রিফান্ড করার সময়সীমাঃ

1. Return করা পণ্য মাহবুব হোমিও ফার্মেসী রিসিভ না করা পর্যন্ত Refund প্রক্রিয়া শুরু হবে না।
2. Refund করতে ২ থেকে ১৫ দিন পর্যন্ত সময় নেওয়া হবে।
3. Refund এর টাকা ক্রেতাকে বিকাশ / রকেট / নগদ ইত্যাদি Gateway তে পাঠানো হবে।